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| ■現場急行サービスについて |
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| 排水管のつまりなど、すぐに来て欲しい住まいのトラブルに無料でお応えするサービスです。 |
| 応急修理費用も無料！！（年1回） |
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| トイレのつまり除去 |
給排水管のつまり除去 |
給排水管の故障による
あふれの原因箇所の応急修理 |
玄関の鍵開け |
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| ■サービスの概要 |
| 1.対象となる建物 |
保険証券記載の家財を収容する居住建物が対象となります。
※居住建物に固着していない屋外の給・排水設備は対象となりません。 |
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| 2.対象となる地域 |
| 日本国内であれば全国どこでもご利用できます。ただし、一部地域（離島）を除きます。 |
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| 3.サービスの内容 |
| 下記4項目のトラブルの際、現場にて30分程度の下記の一時的な応急修理費用（出張料および作業料）を無料とします。カギ代、部品代および下記30分程度の一時的な応急修理を超える修理費用はお客様負担（有料）となります。無料サービスは年1回となります。（2回目以降は有料となります。） |
（1）トイレのつまり除去
（2）給・排水管のつまり除去
（3）給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理
（1）〜（3）の場合、水回りのトラブル専門業者を手配し、応急修理を行います。
（4）玄関のカギ開け
（4）の場合、カギの専門業者を手配し、緊急開錠します。
◆（1）〜（4）いずれのサービスもアパート・マンション等の共用部分および公的部分は対象となりません。
◆（4）のカギ開けサービスは防犯の観点から契約者ご本人または被保険者ご本人の確認ができない場合はサービスの提供は行いません。
◆（4）のカギ開けサービスの対象は玄関のカギの開錠とし、建物内のカギ開けを除きます。また、カギの種類によっては玄関のカギ開けサービスの提供ができない場合があります。この場合、お客様のご要望により、お客様の費用負担で破錠する場合があります。 |
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| （注1）業者を手配される前に専用ダイヤルにご連絡頂き、提携会社である（株）安心ダイヤルがご案内した業者以外で、お客様が自ら業者を手配し緊急修理を行い場合に限り、10,000円を限度に実費をお支払いします。 |
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| （注2）給・排水管のつまり除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の修理で高圧洗浄等の作業が必要となり、一時的な応急修理で対応できない場合はサービスの提供ができません。 |
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| （注3）トラブルの原因が、給・排水の凍結、戦争、故意、地震・噴火またはこれらによる津波などの場合は、無料サービスの対象となりません。 |
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| （注4）公的部分とは、市町村等が所有する水道管・下水管などをいいます。 |
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| （注5）出動業者のトラブル現場への到着時間は天候・交通事情により遅延することがありますので、予めご了承下さい。 |
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| ※本サービスは、あいおい損保の提携会社である（株）安心ダイヤルがご提供いたします。本サービス内容は、予告無く変更・中止する場合がありますので、予めご了承下さい。 |
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| ▼トラブルが発生した時は、下記までご連絡下さい。 |
あいおい損保安心ダイヤル
：0120-024024 （365日・24時間受付・携帯＆PHSもOK） |
| ※かけ間違いにご注意下さい。 |
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